Právě je úte 21. kvě 2019 5:10:46

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]




Fórum je zamknuté Toto téma je zamknuté. Nemůžete posílat nové příspěvky ani odpovídat na starší.  [ Příspěvků: 3 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: 4. PROJEKT (DOKONČEN)
PříspěvekNapsal: čtv 19. čer 2014 14:14:55 
Offline
Administrátor
Administrátor
Uživatelský avatar

Registrován: ned 17. úno 2013 1:21:16
Příspěvky: 147
V projektu číslo 4. se jedná o ZAMÍTNUTOU REKLAMACI na SLUŽEBNÍ OBUV kterou dodávají.

www firmy: http://www.prabos.cz/

Oč se jedná...
3 reklamace identické závady, v tomto případě prasklé obě podrážky.

REKLAMACE ZAMÍTNUTA:

Reklamovaná obuv je již opotřebená využitá, záruční dobu nelze zaměňovat
s životností obuvi. Reklamaci, bohužel, nemůžeme uznat jako oprávněnou.


Popis události:
V tomto případě se jedná o služební polobotky dodávané firmou PRABOS v rámci státní zakázky VSČR.
U těchto bot v nadpoloviční většině praskají podrážky. Doba je různá ale povětšinou nepřesáhne rok
používání. V tomto případě první podrážka praskla po cca 2 měsících... Reklamace uznána, podrážky vyměněny.
Druhým podrážkám to trvala už necelé dva měsíce. Reklamace uznána, podrážky vyměněny... Třetí, finální podrážky,
tam ta doba byla ani ne 14 dní do první praskliny. Reklemace NEUZNÁNA.

Shrnuto:
Jedná se o třetí reklamaci té samé věci, když se opomene fakt, že by mělo dojít už ke kompletní výměně bot,
tak argumentace typu že bota je opotřebená nemůže uspět, jelikož se nereklamuje bota jako původní celek,
nýbrž ale a pouze nová podrážka kterou dodala v rámci opravy firma PRABOS.

Závěr:
Argumentace firmy PRABOS je nesmyslná. Budeme tedy usilovat o uznání reklamace bot, na kterou vznikl opakovaně nárok.
Otázkou je, jestli firma PRABOS vyrábí nekvalitní zboží a nebo zástupci VSČR úmyslně v rámci výběrového řízení
upřednostňují méně kvalitní věci za méně peněz, či za stejné peníze jako kvalitní obuv ale s úplatkem pro sebe,
aby nikdo nic neviděl.

A MY ŘÍKÁME DOST!

Tento projekt je bitva proti firmě PRABOS.
O vývoji vás budeme informovat.

Hlavou sice zeď nikdo neprorazí, ale pokud to tisíc lidí zkusí ač to nevyjde, jednou ta zeď prostě spadne!

PROJEKT BĚŽÍ


Přílohy:
PRABOS REKLAMACE.jpg
PRABOS REKLAMACE.jpg [ 187.69 KiB | Zobrazeno 3560 krát ]
Reklamované boty.jpg
Reklamované boty.jpg [ 261.5 KiB | Zobrazeno 3557 krát ]

_________________
MY PROTI VŠEM z.s.
IČO: 029 64 261
Tel.: 702 186 108
E-Mail: info@proti-vsem.cz
Č.ú.: 107-7502130237/0100
www.PROTI-VSEM.cz
www.NARODNI-HRDOST.cz
Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: 4. PROJEKT
PříspěvekNapsal: pát 20. čer 2014 15:32:13 
Offline
Administrátor
Administrátor
Uživatelský avatar

Registrován: ned 17. úno 2013 1:21:16
Příspěvky: 147
1. Kontaktován výstrojní sklad VSČR

Dle očekávání, DISTANC z jejich strany ohledně dalších reklamací, jelikož jsou prý pouze jako prostředník.
Hovor trval necelé 4 minuty.

2. Kontaktováno reklamační oddělení firmy PRABOS

Na začátku rozhovoru bylo stanovisko příslušné pracovnice (M.Měřičkové) striktně zamítavé. Zamítnutou reklamaci
označila za oprávněnou a neni možné na tomto rozhodnutí cokoli změnit.
Po té co byla paní M.M. upozorněna na fakt, že bota stará je, ale podrážky od nich byla vždy nová a na podezření
z možného korupčního jednání při zpracování státní zakázky ze strany VSČR, či na možnost, že jejich firma dodává
úmyslně nižší kvalitu než by měla, pookřála a začla více komunikovat.
Po 15ti minutévém rozhovru obrátila a přislíbila uznání reklamace a opětovnou výměnu podrážek.

3. ODESLÁNO NA REKLAMACI

26.06.2014 odesláno na adresu firmy PRABOS na opětovnou reklamaci v rámci příslibu, že bude uznána.

4. OPĚT KONTAKTOVÁNA FIRMA PRABOS

28.07.2014 voláno na firmu PRABOS (+420 577 303 252), jelikož uplynula zákonná lhůta 30ti dnů.
Reklamace byla tedy uznána a v této chvíli se čeká na opětovnou výrobu bot jak nám bylo řečeno.
Jelikož skladem tuto velikost nemají. Pani Měřičková slíbila zavolat hned jak se situace změní, což
podle jejich slov mělo být cca. v horizontu 14ti dní.

5. OPĚT KONTAKTOVÁNA FIRMA PRABOS

02.09.2014 opět voláno na reklamační oddělení, jelikož se pan Měřičková neozvala během posledních 30ti dnů,
z čehož cca. 15 bylo už nad limit slibu. Takže výsledek rozhovoru je ten, že firma PRABOS ještě nenajela na výrobu
reklamovaných bot, respektive se obnovení výroby posunulo na konec měsíce září. Ale jako BONUS byla přislíbena
oprava i dalšího páru bot na který už neni žádný papír o pořízení.

6. OPĚT KONTAKTOVÁNA FIRMA PRABOS

03.10.2014 opět voláno na reklamační oddělení. Podle informací pani Měřičkové jsou již boty v opravě a příští týden by mělo být vše již hotovo včetně odeslání zpět.

7. PROJEKT UKONČEN

14.10.2014 došlo k úspěšnému ukončení projektu.

_________________
MY PROTI VŠEM z.s.
IČO: 029 64 261
Tel.: 702 186 108
E-Mail: info@proti-vsem.cz
Č.ú.: 107-7502130237/0100
www.PROTI-VSEM.cz
www.NARODNI-HRDOST.cz


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: 4. PROJEKT
PříspěvekNapsal: stř 15. říj 2014 15:10:18 
Offline
Administrátor
Administrátor
Uživatelský avatar

Registrován: ned 17. úno 2013 1:21:16
Příspěvky: 147
Včera, to jest 14.10 2014 byl doručen balík od firmy PRABOS.
Takže i tento PROJEKT dopadl úspěšně.

Z původní striktně zamítavé reakce na reklamaci opakované závady na jednom páru bot byla
v konečné fázi reakce přesně opačná kdy došlo k reklamaci dalšího páru bot, ke kterým už
nebyla ani žádná faktura.

Je třeba bít se za svá práva a proto jsme tu MY.
Nechceme nic navíc, chceme jen to, na co máme právo, nic víc, nic míň.


Přílohy:
PROJEKT 4 Prabos.jpg
PROJEKT 4 Prabos.jpg [ 632.19 KiB | Zobrazeno 3369 krát ]

_________________
MY PROTI VŠEM z.s.
IČO: 029 64 261
Tel.: 702 186 108
E-Mail: info@proti-vsem.cz
Č.ú.: 107-7502130237/0100
www.PROTI-VSEM.cz
www.NARODNI-HRDOST.cz
Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Fórum je zamknuté Toto téma je zamknuté. Nemůžete posílat nové příspěvky ani odpovídat na starší.  [ Příspěvků: 3 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
cron
Založeno na phpBB® Forum Software © phpBB Group
Český překlad – phpBB.cz